¿Cómo podemos ayudarte?
Envíos, retiro, garantía y compras por mayor. Si no encontrás tu respuesta, escribinos.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo Uruguay.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido si soy de Montevideo?
Si sos de Montevideo y comprás antes de las 12 del mediodía, tu pedido te llega en el día.
¿Y si soy del interior?
Si comprás antes de las 12 del mediodía, despachamos tu pedido en el día y te llega en hasta 3 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras desde $2.000. En compras menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu dirección.
Para productos grandes (heladeras, freezers, lavarropas, etc.) el envío cuesta $1.500 en Montevideo y $2.000 al interior.
Retiro en el depósito
¿Puedo retirar mi compra?
Sí. Podés retirarla sin costo en nuestro depósito de San Fructuoso 962, Montevideo. Al finalizar la compra elegí la opción Retiro en tienda.
¿En qué horario puedo retirar o comunicarme?
Te atendemos de lunes a jueves de 9 a 18 h y viernes de 9 a 17 h.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Escribinos por WhatsApp al 099 633 033 o llamanos al teléfono fijo 2200 1010 int. 114.
Garantía y service
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos son originales y tienen garantía.
¿Cuánto dura la garantía?
Depende de la línea: Kassel Black 3 años, Kassel Inox 2 años y el resto de la línea Kassel 1 año, desde la fecha de la factura.
¿Qué necesito para usar la garantía?
Tu factura de compra, de D&D o de un vendedor autorizado.
Estoy en Montevideo, ¿dónde hago el service?
En Montevideo tenemos service propio para todos los artículos, en Mendoza 2610. Escribinos por WhatsApp al 098 633 033.
Estoy en el interior, ¿tengo garantía y service?
Sí, para los artículos de línea blanca: heladeras, freezers, lavarropas, aire portátil, secarropas y deshumidificadores. Contamos con servicio técnico autorizado Kassel en 19 ciudades del país. Escribinos por WhatsApp al 099 112 321.
Mirá la lista de ciudades en la página de Servicio técnico.
Estoy en el interior y mi artículo no es de línea blanca, ¿qué hago?
Para los demás artículos, contactate con nuestro service propio en Montevideo: Mendoza 2610 · WhatsApp 098 633 033.
Compras por mayor
¿Venden por mayor?
Sí, tenemos precios mayoristas para comercios y revendedores.
¿Cómo hago una compra por mayor?
Comunicate con nosotros por WhatsApp al 099 633 033 y te ponemos en contacto con uno de nuestros vendedores.
No encontramos preguntas con esa palabra. Escribinos y te ayudamos.
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